How to Order オーダーメイドドッグフード「わんベジ」

ご利用ガイド

ご注⽂⽅法

1.マイページ登録(新規会員登録)

まずは、マイページのご登録をお願いします。
※オーダーメイドドッグフード「わんベジ」のご購⼊には、マイページへのご登録が必須となっております。

2.カウンセリング

マイページご登録後、マイページ内の「ワンちゃんリスト」にてワンちゃんの体調や好き嫌いなどを教えてください。
1分程度の簡単なアンケートになります。
※すでにマイページ登録済みの⽅は「ログイン」、ご登録がお済みでない⽅は「新規会員登録」をクリックしてマイページ登録を⾏ってください。

3.ご希望のオーダーメイドフードをカートに⼊れる

オーダーメイドフード「わんベジ」⼀覧よりご希望のフード、商品の数量、愛犬を選択後、「カートに⼊れる」ボタンをクリックしてください。
※初めての⽅はわんベジお試しセットをご利⽤ください。

4.カートへ進む

「お買い物を続ける」をクリックすると続けて商品選択画⾯に戻ります。
内容を確認して「レジへ進む」をクリックしてください。

5.お届け先の指定

お届け先情報を⼊⼒してください。ログイン済みであれば登録されたお客様住所が反映されます。
「変更する」をクリックすると、登録済み住所への変更ができます。

6.お届け⽇‧時間の指定

お届け⽇のご指定はご注文日から3週間後の日付からご指定できます。
お届け⽇を指定しない場合は、ご注文いただいてから10営業日以降⽬安でのお届けとなります。
※⼀部離島等は対象外となります。

7.ポイントの利⽤

ポイントをお持ちの場合は「利⽤ポイント」の「+」をクリックして利⽤ポイント数を⼊⼒してください。
1ポイント1円として、ご注⽂合計額から割引できます。
ポイントの詳しい内容は「ポイントについて」をご確認ください。

8.お⽀払い

お⽀払いはクレジットカード決済か銀⾏振込になります。
※定期購入の場合はクレジットカード決済のみのご利⽤となりますのでご了承ください。
お支払い方法の詳しい内容は「お⽀払い⽅法」をご確認ください。

9.ご注⽂を完了する

ご注⽂内容に誤りがないかご確認の上「購⼊する」ボタンをクリックしてください。
ご注⽂完了画⾯が表⽰され、ご注⽂が確定します。
ご注⽂完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールを送信しますのでそちらのメールをご確認ください。
※お客様のメール受信設定(ドメイン指定∕フリーメール利⽤)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合があります。
@won-vege.comからのメールが届くようお使いのメール設定もあわせてご確認ください。

お⽀払い⽅法

お支払い方法は、クレジットカード決済・銀行振込からお選びいただけます。
定期購⼊に関しましては、クレジットカード決済のみとさせていただいております。

クレジットカード決済

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverをご利⽤いただけます。

  • VISA
  • mastercard
  • JCB
  • AE
  • DC
  • DISCOVER

※ 海外発⾏のクレジットカードはご利⽤いただけません。
※ ログイン済みの⽅は、「このカードを登録する」にチェックを⼊れていただくと、次回からカード情報の⼊⼒なくご利⽤いただけます。
当社決済は、お客様により安全なショッピングをお楽しみいただくために、クレジットカード本⼈認証サービス(3Dセキュア)に対応しています。
お客様の各カードに起因する決済時のエラーにつきましては、各クレジットカード会社までお問い合わせください。

銀⾏振込

楽天銀⾏へのお振込みとなります。
振込⼿数料はお客様ご負担となります。
※⼿数料はご利⽤の⾦融機関によって異なりますのでご不明な点は各⾦融機関へお問い合わせください。
‧必ずご注⽂者様名義の⼝座よりお⽀払いください。ご注⽂者様以外の名義でお⽀払いいただいた場合、お⽀払いの確認ができない場合がございます。
‧ご⼊⾦案内メール送信から5営業⽇以内にお⽀払いが確認できない場合、キャンセルとなります。
‧ご⼊⾦のタイミングによってはご希望日にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

送料‧発送について

1.配送⽅法

「ヤマト運輸クール宅急便」にてお届けいたします。
※配送は⽇本国内のみです。

2.送料について

1回のご注⽂につき、以下の送料をいただきます。
※「わんベジ お試しセット」と「わんベジ定期【30日分】」は送料無料です。

地域 北海道 北東北 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨木県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
新潟県
富山県
石川県
福井県
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料
(税込)
1,590円 1,260円 1,150円 1,150円 1,150円 1,150円 1,260円 1,150円 1.370円 1,590円 1,590円

3.時間指定について

ご注⽂時にご指定いただいた時間帯にて配送業者に依頼いたします。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。
なお、こちらは目安であり、ご指定の時間帯に必ず届くことを保証するものではありません。

time

※交通事情その他天災などにより遅延が⽣じる場合がございます。
※⼀部地域‧離島においては、配達時間をご指定いただいてもお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

定期購⼊について

定期購⼊は、お客様のご利⽤頻度に合わせて手作りドッグフードを定期的にお届けするサービスです。ご注⽂忘れもなく、⼿間なくご利⽤いただけます。
なお、わんベジ【定期】30⽇分を購⼊していただくと
・送料無料
・5%OFF!

になります。
※わんベジ【定期】15⽇分には上記特典が適⽤されませんのでご注意ください。
※ご利⽤にはマイページへのログインが必要です。
数量、お届け予定⽇、お休みなど変更がある場合は、次回お届け予定⽇の10営業⽇前までにマイページよりご連絡ください。

初回購⼊時

  • 商品名に【定期】と記載のあるものをカートに⼊れてください。
  • 初回ご利⽤の場合は、マイページの「定期注文」に商品が追加されます。
  • 「レジに進む」をクリックし、通常購⼊と同様に必要項⽬を⼊⼒してください。
  • ご注⽂⼿続き画⾯で、お届け⽇を選択してください。(指定できるのは3週間後からの日付になります。指定なしを選択した場合、ご注文後10営業日以降のお届けになります。)
  • クレジットカード情報を登録してください。
    以降、商品発送時毎にご登録いただいたカード会社へ請求されます。

2回⽬以降

  • 商品の追加
    追加されたい定期商品をカートに入れて、レジへと進めてください。
  • 商品のキャンセル
    マイページの「定期注文」メニューにて購⼊中の商品のキャンセルが⾏えます。
    ※既に出荷⼿配中の商品がある場合、キャンセルの反映は次のお届けからとなります。
    ※キャンセルの期限は、次回配送予定⽇の10営業⽇前です。
  • ワンちゃん情報変更
    マイページの「ワンちゃんリスト」メニューにてワンちゃん情報の変更が⾏えます。
    ※既に出荷⼿配中の商品がある場合、情報の変更・修正の反映は次のお届けからとなります。
    ※ワンちゃん情報の変更・修正期限は、次回配送予定⽇の10営業⽇前です。
  • 定期注文の停⽌
    マイページの「定期注文」メニューにて、定期の停⽌が⾏えます。以降定期購⼊での商品注⽂が解約され、代⾦の決済‧商品のお届けが停⽌されます。
    再開する場合は、再度定期商品をご注⽂ください。

マイページについて

オーダーメイドドッグフード「わんベジ」のご購⼊には、マイページへのご登録が必須となっております。
※すでにマイページ登録済みの⽅は「ログイン」、ご登録がお済みでない⽅は「新規会員登録」をクリックしてマイページ登録を⾏ってください。

マイページの便利機能

1.商品の購⼊⾦額に応じたわんベジポイントが貯まります。
 わんベジポイントはわんだふるライフオンラインショップ内でご利⽤いただけます。
2.定期購⼊がご利⽤いただけます。
3.愛⽝情報、お届け先住所、クレジットカードの登録ができ、いつでも情報の変更が⾏えます。
4.購⼊履歴を確認することができます。

ポイントについて

わんだふるライフオンラインショップでの商品購⼊⾦額100円(税込)につき1ポイントを付与いたします。
1ポイント1円として、わんだふるライフオンラインショップでの商品購⼊時にご利⽤いただけます。また、ポイントは定期商品のご購⼊時においてもご利⽤できます。
ポイントは購⼊⾦額に応じ商品発送時に付与いたします。(ただし、商品の不具合による返品の場合、ポイント付与は取り消されます。)
ポイントの有効期限は、オンラインショップでの最終ご購⼊⽇から1年間です。